Refakatçi ve Ziyaretçi Kuralları
08 Mayıs 2018

HASTANEMİZİN GENEL KURALLARI.

Hastanemizde konuk olarak kaldığınız süre içerisinde rahat ve huzur içinde olmanızı sağlamak amacıyla idaremizce aşağıda belirtilen düzenlemelerde bulunulmuştur.

Ziyaret saatleri her gün ÖĞLEN 13:00 -15:00 ve  AKŞAM 19:00-21.00 arasıdır.

• 12 yaşından küçük çocukların vücut direnci büyüklerden daha zayıf olduğundan mümkün olduğunca Hastane ortamına getirilmemesi ve hasta ziyaretlerine getirilmeleri gözbebeğimiz çocuklarımızın sağlığı için zararlıdır. Bu nedenle çocuklarımız hasta olmadığı sürece Hastaneye getirilmemeleri ve hasta ziyaretlerine getirilmemesi rica olunur.

• Hastanemize muayene olmak veya herhangi bir hastane hizmetinden yararlanmak amacıyla müracaat ettiğinizde SAĞLIK KARNESİ(Yeşil Kart), NÜFUS CÜZDANINIZI, yanınızda bulundurunuz.

• Sağlık karnenizin bilgilerinin güncel ve doğru olması vize gerekiyorsa vizelerinin yapılmış olması TC KİMLİK numaranızın da doğru olması gerekmektedir. Unutmayınız ki evrak ve bilgi eksikliğini gidermek sizin yükümlülüğünüzdedir, eksik bilgileriniz yüzünden Mağdur olmamanız ve Hastanemiz çalışma düzenini bozmamanız açısından önemlidir.

• Randevu aldığınız zaman Randevunuza riayet ediniz.

• Hastanemiz koridorlarında ve poliklinik önlerinde birikmeyiniz Hastanemizin Bekleme salonu mevcuttur.

• Her hastanın kendi sağlığına özgü diyet ve yiyecek kısıtlamaları vardır. Bu nedenle dışarıdan yiyecek getirmek hastalarımızın tedavilerini güçleştirebilir ve iyileşme sürelerini geciktirebilir.

• Hastane binası içinde, tıbbi ve yasal gerekçelerle; hasta, refakatçi ve ziyaretçilerin sigara içmesi kesinlikle yasaktır.

• Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, hasta ve yakınlarının; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması şarttır. Ayrıca odalarınızda bulunan televizyonların başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması; doktor vizite saatlerinde ve saat 22.00 den sonra kapatılması gerekir.

• Yatış sırasında para ve her türlü değerli eşyanın hasta tarafından kendi yakınına teslim edilmesi gerekmektedir. Ancak zorunlu durumlarda belge karşılığında Hastane Müdürü ya da nöbetçi memura teslim etmeleri mümkündür. Emanetler kasada muhafaza edilmektedir.

• Hastanemiz görevlileri dışında tanımadığınız ve güvenmediğiniz insanlardan yardım istemeyiniz.

• Hastanemizin santral telefonu (0232) 5723023  tür.

ZİYARET KURALLARI                                                                     
1. Mesai saatleri içindeki ziyaretler her gün 10:00-22:00 arası olup, bu saatler dışında kesinlikle ziyaretçi alınmaz.
2. Olağanüstü durumlarda nöbetçi hemşire ile telefon bağlantısı sağlanarak ziyaretçinin hastası ile ilgili bilgi alınması sağlanır.
3. 12 yaşından küçük çocukların vücut direnci büyüklerden daha zayıf olduğundan hasta ziyaretlerine getirilmeleri gözbebeğimiz çocuklarımızın sağlığı için zararlıdır. Bu nedenle çocuk ziyaretçi getirilmemesi rica olunur.
4. Ziyarete gelirken yiyecek ve kuru çiçek getirilmeyecektir. Bununla ilgili olarak giriş kapısında kontrol yapılır.
5. Ziyaret esnasında hasta yataklarına oturmayınız ve yüksek sesle konuşup diğer hastalar rahatsız etmeyiniz
6. Ziyaretçiler hastane içinde tütün ve alkollü içecekler kullanmaz. Kullananlar hakkında yasal hükümleri uygulanacaktır.
7. Hasta ziyareti esaslarına uyulması kontrolü servis çalışanları, hastane girişi kontrol hizmetleri görevlisi, nöbetçi memur tarafından yapılır.

REFAKETÇİ KURALLARI
1. Refakatçiler hastane kurallarına uyacaklardır. İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu kabul edilmeyecektir.
2. Refakatçiler (hekim ve hemşire direktifleri dışında) hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmayacaktır.
3. Refakatçiler hastaneye ait eşya malzemeleri düzenli ve temiz tutacaklar, hastane malına zarar veren refakatçi, zararı karşılayacaktır.
4. Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, hasta ve yakınlarının; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması şarttır. Ayrıca odalarınızda bulunan televizyonların başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması; doktor vizite saatlerinde ve saat 22.00 den sonra kapatılması gerekir.
5. Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastaların hastane dışına çıkarmayacak veya yatağını değiştirmeyecektir.
6. Refakatçiler hastane dahilin de tütün ve alkollü madde kullanmayacaktır.
7. Refakatçiler hastaya yiyecek, içecek getirmeyecek, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir yiyecek, içecek vermeyecektir.
8. Refakatçiler hasta odaları ve koridorlarda yüksek sesle konuşmayacak, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmeyeceklerdir.
9. Refakatçiler hastanemiz yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret ödemeksizin yararlanacaklardır.
10. Refakatçi değişimlerinden servis hemşireleri haberdar edilecektir.
11. Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber verilecektir.

 

SİZLERDEN İSTEDİĞİMİZ

1. Hastanemizde kaldığınız süre içerisinde Hastane kurallarına uymanızı,

2. sizlerin ve refakatçilerinin Hastanemiz personeli ile işbirliği içerisinde olmasını.

3. Hastanemizin Hijyen ve temizliğine dikkat etmenizi.

4. Sizlerin, refakatçilerinizin ve ziyaretçilerinizin diğer hastalarımızın haklarına saygı göstermenizi,

5. Sizlerin katkılarıyla düzenlenen hastanemizin sizden sonra gelenlere de kaliteli hizmet verebilmesi için gerekli özenigöstermenizi.

6. Hastane malzemelerine verilen zararın, zarar veren kişi tarafından karşılanması gerektiğini bilmenizi,

7. Hastalarımızın tedavileri ve sağlığı açısında Ziyaret saatlerine (13:00 -15:00 ve 19:00-21:00) uymanızı

8.Onların sağlığı açısından Çocuklarınızı ziyarete getirmemenizi Rica Ederiz.

HASTANEMİZ RANDEVU İŞLEMLERİ. Tüm sistemlerde randevu almak için MHRS 182 arayarak randevu alıp muayene olabilirler.

POLİKLİNİK TELEFONLARI:

SANTRAL: 0 2325723023

 

POLİKLİNİK ADI

DAHİLİ NO

ÇOCUK HAST. POLK.

133

DAHİLİYE POLK.

134

GENEL CERRAHİ POLK.

136

GENEL AĞRI POL.

135

KADIN DOĞUM POLK.

137

DİŞ POLK.

138

 

 

KİRAZ DEVLET HASTANESİ HASTALARA ACİL ŞİFALAR DİLER.

 

(Ücretsiz 7 Gün , 24 Saat Arayabileceğiniz Sağlık Bakanlığı Bilgi İletişim Merkezi): 184 Sabim

 

Hasta Hakları İhlallerinde Nereye Başvuracağım:

Kiraz Devlet Hastanesi

Hasta Hakları Birimi-02325723023 /153

Hastane Santral : 02325723023 /100

Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları Şubesi Şikayet Bildirim Sayfası

 

 

Her Başvuru Bizim İçin Bir Armağandır